一般需要三十天。为保障交易安全及消费者权益,维护平台的正常经营秩序,店铺交易结算后的资金可能会因为以下原因受到限制:
1.系统检测到店铺订单的下单或物流等状态异常,存在交易风险,需进行排查;
2.店铺可能存在损害消费者权益的违规行为,需进行排查;
资金受限的具体原因:
1. 涉嫌销售假货或关联店铺售假;
2. 销售商品与描述不符;
3.淘宝虚假发货违规;
4. 延迟发货违规;
5. 缺货违规;
6. 欺诈发货;
7. 刷单套券;
8. 订单售后未处理完成;
9. 关联店铺存在售后欠费账单;
10. 未缴纳店铺保证金且订单未过售后期;
11. 售后延长账期;
12. 其他;
我们可以按照以下的方法去查看资金限制。首先,我们登陆拼多多商家后台,找到账户资金栏目,点击资金限制就可以查看了。
在这里了解违规受限对应的商品、订单、时间及解除条件。如有系统自动判定的涉嫌销售假货或关联店铺售假、描述不符以及虚假发货,则可在相应订单的违规申诉中进行申诉。
在哪申诉?
资金保护中的金额无法提前解冻,不支持申诉。具体解冻时间以订单详情页展示时间为准,同时也请您不要担心,该笔订单从交易成功时间开始15天(360小时)内,订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额;
到期后自动解除(若消费者发起售后维权,款项继续为不可用余额,钱款归属以维权判定结果为准)。具体解冻时间以订单详情页展示时间为准。在此期间,店铺任何经营不受影响哦。
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